アンティカお問い合わせフォーム

同じ商品とのサイズ・カラー交換、または同金額の商品との交換が可能で御座います。
商品お受け取り後、1週間以内にこちらのご交換フォームよりご連絡下さい。

ご交換フォーム送信後、弊社にて交換ご希望商品の在庫確保をさせていただき、交換対応が可能かどうか、
また交換方法についてメールにてご案内させて頂きます。

弊社よりメールにてご案内させていただくまで、お手元の商品は保管いただきますようお願い致します。
(交換ご希望商品のご用意ができない場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。)


■往復送料お客様ご負担にてお願いしております。
商品をご返送頂く際は元払いにて、また交換商品発送の送料につきましてはお振込みにてお支払い頂きます。

送料は宅配便で【800円】です。 ※北海道・沖縄は【1,380円】となります。

三菱UFJ銀行へのお振込み、もしくは郵便振替が可能です。
※改めて弊社よりお振込みのご案内をさせていただきますので、お支払いはしばらくお待ちください。
サイト記載の口座にお振込み頂いた場合、ご対応ができかねますのでご注意ください。


・交換ご希望商品がメール便(ゆうパケット便)対応商品の場合は、メール便での配送も可能でございます。その際、お支払い頂く送料は【350円】となります。

・受注番号、商品番号がご不明な場合、[ご購入履歴]または[注文確認メール]より詳細をご確認くださいませ。

・以下の「交換できかねる商品について」を必ずご確認いただき、必要事項をご入力ください。
必要事項の確認ができかねる場合、ご対応に遅れが生じます。あらかじめご了承くださいませ。

交換出来かねる商品について【※必ずご確認下さい】
 -お受け取り後、1週間以上経過した商品
-ご使用になられた商品
-修正、修理された商品
-ご試着等により傷や汚れのある商品
-セール(バーゲン・特別価格)対象商品
-マスク・レギンス・ピアス・イヤリング(衛生上の理由によりお受けできません)

お客様ご都合によるご交換フォーム

お手数ではございますが、以下のフォームへ必要事項をご入力の上、入力内容確認いただき送信下さい。

ご注文情報

ご注文者様お名前
メールアドレス


※確認のため再度入力をお願いします
電話番号
受注番号
交換商品発送の際の送料
送料は800円、北海道沖縄のみ1380円となります。
 お振込み(銀行振込もしくは郵便振替が可能です。)


メール便ご希望のお客様
 交換希望商品がメール便1通で対応可能な場合は希望する
※チェック頂きました場合、メール便対応可能な商品でございましたら、送料350円にて対応させていただきます。 なお、メール便対応不可の場合は、宅配便(ゆうパック便)にて配送させていただきます。

ご交換希望商品情報

お手元にございます商品のタグをご確認いただき、下記情報をご入力下さい。
タグに記載のないものは恐れ入りますが、ご注文履歴よりご確認ください。
※タグ確認箇所見本画像

ご交換希望
※ご交換の場合は同額商品に限ります
ご交換理由
返送希望商品番号
サイズ
カラー
金額(税抜)
↓ ↓ ↓
交換希望商品番号
サイズ
カラー
金額(税抜)

ご交換希望※ご交換の場合は同額商品に限ります
ご交換理由 
返送希望商品番号
サイズ
カラー
金額(税込)
↓ ↓ ↓
交換希望商品番号
サイズ
カラー
金額(税抜)

ご交換希望※ご交換の場合は同額商品に限ります
ご交換理由 
返送希望商品番号
サイズ
カラー
金額(税込)
↓ ↓ ↓
交換希望商品番号
サイズ
カラー
金額(税抜)

ご交換希望※ご交換の場合は同額商品に限ります
ご交換理由 
返送希望商品番号
サイズ
カラー
金額(税込)
↓ ↓ ↓
交換希望商品番号
サイズ
カラー
金額(税抜)

送信後について

・お問い合わせフォーム送信後すぐに、【自動配信メール】が送信されます。 万が一届きません場合は、「koushiki-info@antiqua.co.jp」までご連絡下さいませ。

・お問い合わせから3営業日経っても弊社からの返答がない場合は、お手数では御座いますが、「koushiki-info@antiqua.co.jp」までご連絡下さいませ。

・お受取側によって、セキュリティー強化等により、弊社からのご連絡が迷惑メールと判断され、届かない場合が御座います。お手数をお掛け致しますが、【@antiqua.co.jp】を受信頂けるよう、設定をお願い致します。

個人情報の取扱いについて

■このフォームに入力された情報は、当店が管理しています。
■このフォームに入力された情報に関するお問い合わせは直接当店にお願い致します。
■このフォームで入力された情報につきましては、当店は、お問い合わせの目的でのみ利用します。